20 Fév 2017
Création site web

Le marketing digital est la promotion de produits ou de marques via une ou plusieurs formes de médias électroniques et diffère du marketing traditionnel en ce qu’elle implique l’utilisation de canaux et des méthodes qui permettent à une organisation d’analyser les campagnes de marketing et de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne – généralement en temps réel.

Le marketing digital surveillent des choses comme ce qui est vu, à quelle fréquence et pendant combien de temps, les ventes conversions, ce contenu fonctionne et ne fonctionne pas, etc. Alors que l’Internet est peut-être la voie la plus étroitement associée à la commercialisation numérique, d’autres incluent sans fil la messagerie texte, la messagerie instantanée mobile, applications mobiles, des podcasts, des panneaux d’affichage électroniques, les chaînes de télévision et de radio numériques, etc.

Les médias numériques sont si répandus que les consommateurs ont accès à l’information en tout temps et en tout lieu. Il est révolu le temps où les messages des gens sont obtenu sur vos produits ou services venaient de vous et se composait de seulement de ce que tu voulais qu’ils sachent. Les médias numériques est une source sans cesse croissante de divertissement, des nouvelles, des magasins et des interactions sociales, et les consommateurs sont maintenant exposés non seulement à ce que votre entreprise dit sur votre marque, mais ce que les médias, amis, parents, pairs, etc., disent ainsi que. Et ils sont plus susceptibles de les croire que vous. Les gens veulent des marques qu’ils peuvent faire confiance, les entreprises qui les connaissent, les communications qui sont personnalisés et pertinents, et des offres adaptées à leurs besoins et préférences.

Gérer la relation client sur tous les canaux

Digital marketing et ses canaux associés sont importants – mais pas à l’exclusion de tout le reste. Il ne suffit pas de savoir exactement à vos clients; vous devez les connaître mieux que quiconque afin que vous puissiez communiquer avec eux où, quand et comment ils sont les plus réceptifs à votre message. Pour ce faire, vous avez besoin d’une vue consolidée des préférences et attentes des clients sur tous les canaux – Web, médias sociaux, mobile, courrier direct, point de vente, etc. Les marketers peuvent utiliser cette information pour créer et anticiper cohérentes, les expériences des clients coordonné qui déplacer les clients le long du cycle d’achat. Le plus profond de votre perspicacité dans le comportement et les préférences des clients, plus vous êtes susceptible de les engager dans des interactions lucratives.

Post a comment